Pozovi 020 450 000

Povraćaj sredstava


Povraćaj sredstava se vrši pod okolnostima navedenim ispod:

  • Povraćaj sredstava je moguć po naplati prvih 15 dana.
  • Povraćaj sredstava se vrši na isti način kao i proces plaćanja.

U slučajevima kada kupac ostvaruje pravo na povraćaj sredstava koja je uplatio radi kupovine Orion TV paketa, povraćaj ovih sredstava vrši se na jedan od navedenih načina u zavisnosti od prethodno ostvarenog načina plaćanja:

  • Ukoliko je kupac Orion TV pakete platio uplatnicom, u tom slučaju biće dužan da kontaktira Orion telekom pozivanjem broja Korisničkog servisa (020 450 000) ili slanjem e-maila na adresu office@oriontelekom.me, u kojem je potrebno da navede broj računa, svoj JMBG (opciono), broj dinarskog tekućeg računa i naziv banke u kojoj ima navedeni račun. Povraćaj sredstava se vrši isključivo uplatom na dinarski tekući račun kupca i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.
  • Ukoliko je kupac Orion TV pakete platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cjelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Orion telekom je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.